Entregamos apenas em Manaus e redondezas!
Envios, Devoluções e
Privacidade
Envios E Devoluções
Política de Envio
Na Decore Portas, nosso objetivo é garantir que seu produto chegue com rapidez e segurança. Oferecemos entrega exclusiva para Manaus e seus arredores, com as seguintes condições:
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Frete Grátis: Para compras a partir de R$ 389,99, a entrega é gratuita em toda a área de cobertura.
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Prazo de Entrega: Nosso prazo de entrega padrão é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você será notificado por e-mail ou WhatsApp sobre o status da sua entrega.
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Entrega Local: Todos os pedidos são enviados por nossa própria equipe ou por transportadoras parceiras, garantindo um manuseio cuidadoso e a pontualidade na entrega.
Política de Devolução e Troca
Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu produto, a Decore Portas garante o seu direito de devolução ou troca.
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Verificação na Entrega: É responsabilidade do cliente conferir o produto no momento do recebimento, junto com o entregador, para verificar a existência de possíveis danos ou defeitos. A assinatura do comprovante de entrega confirma que o material foi recebido em perfeitas condições.
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Troca ou Devolução por Danos: Se o produto apresentar qualquer dano, a troca deve ser solicitada imediatamente ao entregador, sem aceitar o item. Caso contrário, não poderemos nos responsabilizar por avarias que não tenham sido registradas no ato da entrega.
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Devolução por Insatisfação: Se o produto não atender às suas expectativas, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, será cobrado o valor referente ao transporte. O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou instalação e com a nota fiscal.
Processo de Solicitação: Para solicitar uma devolução ou troca, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail, informando o número do seu pedido e o motivo da solicitação.
Reembolso: Após o recebimento e a análise do produto, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento original.
Política de Privacidade e Segurança | Decore Portas
Política de Privacidade e Segurança | Decore Portas
Sua privacidade é nossa prioridade. Na Decore Portas, garantimos a proteção e o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Esta política detalha como seus dados são coletados, utilizados e protegidos, reafirmando nosso compromisso com a sua segurança.
Coleta e Uso de Informações
Coletamos apenas os dados essenciais para que possamos processar seu pedido, entregar seus produtos e oferecer a melhor experiência de compra possível. As informações que pedimos incluem:
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Dados Cadastrais: Nome completo, e-mail, telefone e endereço para entrega. Esses dados são usados exclusivamente para processar e enviar seu pedido, além de permitir o contato da nossa equipe.
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Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito ou outros meios de pagamento são processadas por plataformas seguras (como gateways de pagamento), que garantem a criptografia dos dados. A Decore Portas não armazena nenhuma informação financeira sensível.
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Histórico de Navegação: Usamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site, como salvar itens no carrinho ou exibir produtos que podem ser de seu interesse. Você pode desativar os cookies no seu navegador a qualquer momento.
Segurança dos Seus Dados
Adotamos as melhores práticas e tecnologias para proteger suas informações. Nosso site possui criptografia SSL (Secure Socket Layer) que garante que todos os dados transmitidos entre seu navegador e nosso servidor sejam privados e seguros.
Além disso, temos políticas internas rigorosas para garantir que o acesso aos seus dados seja restrito apenas a funcionários autorizados, que precisam dessas informações para cumprir com suas funções.
Compartilhamento de Informações
A Decore Portas não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados são usados apenas para:
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Processamento de Pedidos: Compartilhamos informações de endereço com nossas equipes de entrega ou transportadoras parceiras para que seu produto chegue até você.
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Análise de Dados: Podemos usar dados anônimos e agrupados para entender o perfil de nossos clientes e melhorar nossos produtos e serviços, sem identificar você individualmente.
Seus Direitos
Você pode solicitar a qualquer momento a visualização, correção ou exclusão de seus dados pessoais. Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis no nosso site.
Métodos de pagamento
- Cartões de Crédito/Débito
- PIX
- PAYPAL
- Pagamentos Offline